出租屋管理是房东永远绕不开的一个话题,提高出租屋管理水平,增加租客的粘性,提高出租屋的附加值。品质租房时代到来!
我们先看一个例子,对我们房东也许有一个启发:
中山市三乡镇大布村一栋名为榕盛居的出租屋内,屋主苏业富正盯着电脑屏幕查看视频监控,保证出租屋65户租客的安全,高要求的公寓化管理使榕盛居成为周边居民理想中的租房选择,亦为自己前几天捧回了“百佳房东”荣誉。
现场走访 出租屋内的公寓化管理
出租屋消防安全
二楼到五楼共有65间出租房,分为单间与套间。记者注意到,除了一楼的不锈钢大门,进入二楼租客居住区还有一扇不锈钢门,所有租客人均一把电子锁钥匙,专人专用,管理非租户等闲杂人员进入。在上下层楼梯间的通道位置均放有消防设备,走廊里没有任何杂物、垃圾,微风通过走廊两侧的窗户轻轻吹进,让人感觉舒适。
榕盛居的一楼除了屋主苏业富家人居住及作值班室用途外,还设有两个区域,一个区域用于停放电动车、自行车,而另一个区域为电动车充电区,两个区域整洁有序。苏业富介绍,电动车充电是出租屋的一大安全隐患,确保消防安全。
安全事故防范
为了加强出租屋的安全管理,榕盛居实行24小时值班制度,出租屋各楼层、通道等重点区域都安装了摄像头。一楼值班室的电脑可以全方位监控,一旦发生安全事故,值班人员都能第一时间获知并作出处理。由于措施到位,十年来这里从来没发生过一宗偷盗或消防等安全事故。
环境卫生亦是出租屋管理的重点。
苏业富说,榕盛居实行每天一小扫每周一大扫,每天卫生是必检项目,经常提醒租客注意卫生和安全,通过统一的卫生管理让租客养成良好的安全卫生习惯。
人性化管理
除了硬性规定,苏业富还实行人性化管理,比如星期六晚上将大门关闭时间延迟到凌晨一点,晚上12点后不得在楼盘大喊大叫,若有租客举报,则会进行教育管理。
提高管理效率
苏业富说,为65间租客服务,工作量还是蛮大,为了提高管理租金、水电、账单等的管理,他用上了出租屋管理软件系统—房东利器,效率大大提高,不用把大部分时间浪费在账单对账,租金核对等琐事上,交给专业的软件,账单基本没出现过问题,租客也非常满意。
租客粘性,增加出租屋附加值
50岁的李大姐来自湖南,在榕盛居租房已有六七年,和其他租客以及附近居民打成了一片,大家非常友好。“干净、卫生,管理好,晚上9点后整栋出租屋就非常安静,累了一天的上班族都能好好休息。这就是老板房子好租的原因,住下来就不想搬走,除非工作变动。”据悉,榕盛居的入住率接近100%,个别租客因工作原因搬走,马上又有新的租客慕名而来。
租住在三楼的马先生表示,榕盛居的房租比其他地方略贵,但大家也愿意住在这里,有一个舒适的居住环境才能安心上班。正在榕树下休憩的附近居民王女士告诉记者,在沙岗中心大街,只要说起“榕盛居”,大家都非常熟悉,因为这里的出租屋安全、卫生、规范,吸引很多外来务工人员慕名而来,而这一切,源于屋主规范管理。据苏业富介绍,租客以附近的上班族为主,也有部分租客在板芙镇、坦洲镇以及珠海市上班。
榕盛居公寓化的管理源于苏业富的经营理念,他告诉记者,2006年这栋出租屋修建完成后,起名榕盛居,并实行公寓化管理,2007年就获得市流动人口管理办公室颁发的“安全文明出租屋”荣誉。有了好的管理才能吸引租客,有了租客才能尽快回本并实现盈利。