长租公寓运营体系主要包括四大主要环节:第一环节是收集房源,配备领导团队和收房团队,对房源系统评估,完成签约入库;第二环节是设计装修环节,配备设计、采购、配置团队,完成房源评估、房屋装修;第三环节是房屋出租,配备出房团队,完成出租业务,日常交租等工作;第四环节是租后的房屋管理,配备服务团队,为租户提供高质量服务。
一、房源选择策略
前瞻产业研究院相关报告指出:公寓行业发展模式和房产中介类似,因为其不动产特性,呈现出区域性强的特点。长租公寓由于其本地化的服务特性,管理半径有限,市场较为分散。
目前,白领公寓主要集中在一线城市如北京、上海、广州、深圳,以及发达的二线城市如成都、武汉,杭州,这些城市流动人口多,租房需求旺盛,房屋供给充裕,给长租公寓培育了很好的土壤。所以,在房源选择上要集中在流动人口较大的城市。
另外,基于房源成本考虑,旧房改造一直是长租公寓中很常见的一种房屋升值的方法,在北上广深都有一些大型的品牌公寓是收纳政府或者常见的老楼进行二次改造升级出租,在降低社会资源浪费的同时,还极大的促进了旧房改造的效率。
目前全国几十个一二线城市中,有相当多因为规划或者行政决策控制下来得优良房源还又待二次开发和运营,这为长租公寓企业提供了成本较低的房源。
二、房屋装修策略
目前,90后开始有稳定的租房需求,而90后人在优越的条件下长大,是不能接受现在市场上的很差的居住体验的。那么,到了更追求生活品质的95后25岁时,也就是2020年之后,这个需求会更加强烈。
鉴于消费升级大背景和年轻一代的消费需求,具有更好的居住体验和性价比的房屋在出租市场上将会越来越抢手,长租公寓企业在房屋装修上要兼顾质量和价格,在高性价比基础上提供优质住房。
三、房屋出租策略
要规范租房合同,租住双方关系平等化。租房在租客一直处于劣势的位置,首先是租客没有合同签订的主动权。如果租房进入合适的政策法规中,租客也从一定程度上会得到更多的保护。
长租公寓的透明化,也会引入更多的社会力量进行行业监督和行业自律。同时,寻求实
力强的合作伙伴,能够为客户提供优良的入住服务,提高租客的满意度。
四、房屋管理策略
长租公寓的日常管理案例中,一定不能错过的就是移动互联的三端产品(PC+APP+微信)和具备支撑上百个业务模块的IT系统。毫不意外的是,目前从小到大的创业者都开始一股脑的讲起了互联网+下的美好故事。
长租公寓一路发展下来,经历的过程就是小米加步枪的苦逼打法(笔加纸),后面升级变成了面包加机枪(Excle和传统管理系统),目前衍生成了牛奶加大炮(SaaS的三端移动产品)。因此从业者最新的选择,就变成了从市面上十几种SaaS软件中挑出适合自己的,如房东利器。
房东利器是一款专业的公寓管理系统,不管集中式还是分散式公寓都适合。可以为管理者提供房源、租客、业主等信息,包括租客管理、账单管理、水电费计算、收租提醒、发送账单、在线收租等功能,为公寓的管理带来了方便。