前些年，互联网思维大行其道，360通过免费模式大获成功后，普通用户直接将互联网产品等同于免费，甚至连很多互联网人都渐渐认同这个观点。

于是从那个时代教育出的创业者，将免费模式作为互联网产品唯一选择。其实免费产品是一种理想概念，并且收费会成为互联网产品一种必然，所谓的羊毛出在猪身上，是要产品以及产品周边的生态，不是盲目跟从。

例如从免费的下载歌曲，电影、软件到现在的会员，购买正版软件的转变都是从免费到付费的转变，只是目前转变还是不够彻底，还不能完全转变大众的心理。

在出租房、公寓行业的互联网产品产品首推——公寓管理系统软件。市面上的管理软件也有不少，几年的市场竞争出现了重新洗牌，具体是哪家，我们就不好点名了，总之收费成为了业内的共识。

接下来的在租赁风口的大环境下，管理系统会继续竞争，天下没有永久免费的午餐，而从免费到付费将转变，将不断上演，这不只发生在长租领域。实际上，美国的SaaS没有不收费的，而且很贵。

免费，实则最贵

不管科学技术如何发展，商业的本质没有改变，人们只为他们需要、且有价值的商品付费。现在免费系统常常是一种营销概念，背后是各互联网公司花样变现。就拿360举例，用户一边免费使用，一边被各种插入广告骚扰，360将是用户信息提供给了广告公司，将用户信息作为变现的一种方式——而这这几乎是互联网行业的潜规则，这种“免费”的逻辑最终伤害的是用户。

信息（数据）安全在租住行业尤为重要，用户会更愿意为的房源信息、租客信息、财务信息安全付费。

其实用户担心的是免费软件突然哪天不服务了，我岂不是损失更大。这款免费软件我能用多久，恐怕用户心里总是没个谱。付费就成为安全保障的最重要的因素。在管理软件上，收费更是负责任的企业态度。

真正服务产品和客户

免费用户一般很少主动、持续提出产品需求。对于后期产品迭代来说，在这个过程中会缺失方向，导致各家系统没有特色，不能极致化。并且互联网产品随着数据爆发过后，用户使用的深度和广度增加，运维的压力突然加大，会让团队面临极大的考验。

大家都认识到，公寓管理需要一款好学易用的系统，功能性将会是产品的核心。一家管房系统的企业必须有做出好产品的基因：互联网血脉、前期积累了大量的用户需求、更新迭代速度质量。好产品有价值，也会产生价值，而用户也会为好产品买单。

收费，其实是一种模式转变

租赁行业赚钱并不那么容易，每一分投入都很“值钱”。系统收费提高的是用户预期，一方面给系统企业提供了更高的要求，另外一方面客户的需求更容易被响应。其实收费更是一种模式上的转变，对互联网公司和团队是一个巨大挑战。一旦付费，产品的迭代不能拖延，开发不能出低级问题，服务响应不能拖泥带水。

这就要求团队思维模式要改变。免费产品可以不理会部分用户提出的需求，一旦被产品团队判定为伪需求，团队完全可以根据自己的理解去开发产品。收费就不一样了，只要有承诺的，就必须按照约定办，而且必须办好，否则目标用户就不能持续变为续费客户。

无论是收费还是免费，用户体验永远是第一，选择你自己合适的才是最好！